NIVEL DE INTERACCIÓN
CRITERIO 1 Presentación : información general o básica de la
institución
Indicadores:
*¿Hay una sección que muestra información de la organización,
misión, visión, objetivos, organigrama, entre otros?
La página cuenta con la sección ¿Quiénes somos?, pero no cuenta con
misión, visión, valores, objetivos u organigrama.
*¿Hay información que explique los
servicios que ofrece la institución?
La página cuenta con una sección llamada Nuestros Servicios
*¿Se muestra la dirección y teléfonos para facilitar el contacto?
Si la página Red Socio Empleo tiene una sección llamada contáctanos
*¿Se muestran boletines noticias recientes y/o artículos de interés?
La página no cuenta con una sección de noticias, pero si de una sección
de empleos, ya que la naturaleza de la página se relaciona con la búsqueda y
oferta de empleos, que se llama Anuncios destacados, además de la sección Becas
IECE
CRITERIO 2 Transacción Simple: El sitio permite la consulta
en línea, obtención de formularios, y formularios en línea que permiten la
interacción del usuario, con la institución.
Indicadores:
*¿Hay formularios en línea que permiten iniciar procesos o servicios que
podrán ser concluidos en oficinas?
Si el sitio cuanta con la sección que permite crear una cuenta y ofertar
servicios profesionales en línea a través de formularios tipo
curriculum, o en su defecto ofertar empleos.
*¿El sitio ofrece direcciones de correo o formularios de contacto para
comunicarse con personal de las oficinas de la institución?
Si el sitio ofrece información de contacto de las diferentes
oficinas de la Red Socio Empleo a nivel nacional, en la sección contacto
mencionado anteriormente.
*¿El sitio permite realizar consultas generales sobre servicios actuales
de los usuarios (ej: disponibilidad de servicios en un sitio, becas, plazas
laborales disponibles etc.)?
El sitio cuenta con varias secciones que permiten realizar consultas
sobre servicios, como la sección Becas IECE, y Anuncios destacados, mencionados
en el primer criterio.
*¿El sitio consulta a los usuarios sobre sus necesidades (respecto a
nuevos servicios o sobre los que recibe actualmente)?
No el sitio no cuenta con una sección de sugerencias.
*¿Tiene el sitio un sistema que permita calificar a los usuarios los
servicios recibidos?
No el sitio no cuenta con una pestaña o vinculo que permita a los
usuarios evaluar el servicio que ofrece la página.
CRITERIO 3 Transacción Compleja: Los usuarios pueden realizar trámites
de forma completa desde le sito web de la agencia gubernamental
Indicadores:
*¿Hay servicios que se pueden realizar en línea de forma completa?
Si la Red Socio Empleo cuenta con solicitudes de empleo en línea, por su
naturaleza no cuenta con transacciones bancarias, contratación de servicios,
entre otros similares, porque es una especie de agencia de empleo estatal en
línea.
*¿Permite realizar pagos en línea?
No porque el servicio que ofrece no es de este tipo
*¿Hay servicios de informaciones respecto a licitaciones o adquisiciones
en proceso o futuras, contratación de bienes y servicios?
Si la Red Socio Empleo cuenta con una ventana llamada información en la
que se informa a los usuarios sobre los resultados de los concursos de
merecimientos, cronograma de entrevistas, de pruebas y requisitos.
*¿Pueden eventuales proveedores aplicar a licitaciones a través del
sitio?
Si los ofertantes de trabajo pueden publicar las plazas disponibles
cuando lo necesiten y dejar de hacerlo de la misma manera.
CRITERIO 4 Integración: Los usuarios pueden ingresar a un área privada del sitio sin tener que repetir información que puede ser conocida por la institución a tráves de otra institución, hay integración en el manejo de información de los ciudadanos de parte de las instituciones gubernamentales aprovechando elementos como el número de identificación único.
Indicadores:
*¿El usuario requiere de un perfil específico que el gobierno tiene ya
en una o más de sus bases de datos y que podría estar indexado en un identificativo
único como el número de cédula?
Este tipo de cuestiones es relativa ya que cada usuario de la Red Socio
Empleo, crea su cuenta a partir de su número de cédula, pero es el mismo quien
proporciona su información laboral, más bien este sitio web sería el encargado
de recoger información sobre los usuarios, la misma que se vinculará al número
de cédula.
Conclusión: En cuanto al nivel de
presentación más del 80 % de la página identifica correctamente a la Red Socio
Empleo, ya que la cuenta con la sección ¿Quiénes somos? pero en esta solo se
explica que es la Red más no su visión, misión valores, organigrama, entre
otros, pero si presenta un apartado de contacto, servicios y anuncios de
interés.
NIVEL DE INDIVISUALIZACIÓN
CRITERIO 5 Organización por arquetipo: El sitio tiene
información estructurada para perfiles de usuarios claramente identificados.
Indicadores:
Los perfiles de usuario están claramente identificados porque todos
tiene un interés común, lo laboral, y están divididos entre empleadores del
sector público y privado y postulantes, entre los cuales se encuentra un
vínculo para los grupos de interés (Grupos de atención especial, médico general
y familiar, cardiovascular, anestesiólogo, migrantes en el exterior, migrantes
retornados.
CRITERIO 6 Integración por arquetipo: El sitio integra
información para un tipo de arquetipo o perfil tomada de diferentes sitio
gubernamentales.
Indicadores:
El sitio presenta información proporcionada por varios sitios
gubernamentales, como los ministerios, las secretarías, además de incluir
información de sitios no gubernamentales, como las empresas privadas,
información que gira en torno a lo laboral.
CRITERIO 7 Personalización: El sitio permite al usuario registrarse
el mismo y personalizar la información que desea se le registre.
Indicadores:
El sitio si permite al usuario registrarse el mismo pero no le permite
personalizar información, porque el usuario se ve obligado a llenar un
formulario tipo curriculum, en el que debe contestar preguntas estándar.
CRITERIO 8 Personalización inteligente: El sitio web aprovecha información que conoce del usuario y se anticipa a sus necesidades.
Indicadores:
No porque si eres ofertante, que ingresa su información, el sitio
no ofrece soluciones o extras a este tipo de usuario, más que el contacto con
empleadores interesado que requiere un tiempo de espera, al igual que en el
caso del ofertante que recibe varios postulantes.
Conclusión: En cuanto al nivel de individualización la página tiene formatos estandar que si bien permiten al usuario registrarse, no le dan la opción de personalizar su información.
NIVEL DE RELEVANCIA
CRITERIO 9 Comprhensividad: La información que se presenta en sitio
web cubre los temas en un grado o alcance que es satisfactorio.
Indicadores:
No cubre los temas en un grado de alcance satisfactorio, porque si bien
tiene un listado de curriculums para los empleadores y un listado de ofertas de
trabajo para los oferentes cada uno con sus respectivos contactos y condiciones
especificadas, no cuenta con un enlace, vinculo o ventana que permita saber
cuál es el grado de interés de los empleadores en los curriculums elaborados o
viceversa, con excepción del caso de los concursos de merecimientos en los
cuales el usuario recibe una respuesta positiva o negativa a su
propuesta.
CRITERIO 10 Exactitud: Nivel de precisión y detalle de la información.
Indicadores:
La información proporcionada por el sitio es precisa y orienta
adecuandamente tanto a las personas que llenan su formulario de curriculum para
ofertar sus servicios profesionales como a los empleadores que anuncian sus
plazas de empleo disponibles, además de a las personas que buscan becas
profesionales del IECE y aplicar a los concursos de merecimientos de las
diferentes instituciones gubernamentales.
CRITERIO 11 Exactitud: La legibilidad y la utilización de palabra
que sean comprensibles para los usuarios y sean de fácil interpretación.
Indicadores:
*¿La información del sitio es clara y fácil de entender?
La información proporcionada por el sitio es fácil de entender, es
comprensible y clara, pero el llenar los formularios es confuso debido al número
de vínculos que se deben completar para tener un curriculum
completo y que este formulario no cuenta con indicaciones de llenado.
*¿El lenguaje utilizado es sencillo y comprensible?
El lenguaje que se utiliza en el sito web es perfectamente comprensible.
CRITERIO 12 Aplicabilidad: La información puede ser usada directamente por el usuario, la información se encuentra organizada para acciones.
Indicadores:
*¿La información es útil?
La información que se encuentra en el sito web Red Socio Empleo es útil,
porque satisface las necesidades de información laboral.
*¿Todas las secciones a las que pueden acceder los usuarios contienen
información útil y necesaria?
Si todas las secciones y ventanas adicionales a la principal, contienen
información útil y necesaria.
Conlusión: la información que se comparte en el sitio web es
comprensible para los usuarios y es relavante para los mismos porque toda esta
información se desarrolla en la base de lo laboral.
NIVEL DE SOLIDEZ
CRITERIO 13 Conciso: La información debe ser breve y
libre de detalles superfluos.
Indicadores:
*¿La información es concisa hacia el punto que trata?
Si la información es concisa y no contiene otro tipo de información que
sea redundante o que sea de otra naturaleza que no sea la laboral. Con
excepción del caso de las prácticas preprofesionales pagadas en la que solo
existe el anuncio los requisitos pero no un vínculo onde postularse
CRITERIO 14 Consistente: La forma en que se presenta la información en el sitio web es consistente y sin contradicciones.
Indicadores:
*¿Páginas mantienen estilo de diseño y diagramación en todas las ventanas
del sitio?
Si la página web mantiene el mismo diseño en cada ventana y enlace, pero
en los archivos PDF, el diseño cambia.
*¿Título en el browser es significativo y refleja contenido de la
página?
Todos los títulos representan el contenido de cada enlace y son
significativos.
CRITERIO 15 Correcto: La información se presenta de conformidad con estándares aprobados o convencionales o de conformidad con hechos lógica o verdades.
Indicadores:
*¿La información está libre de errores gramaticales?
Si la información proporcionada por la Red virtual Socio Empleo está
libre de errores gramaticales.
CRITERIO 16 Actual: La información se mantiene actualizada.
Indicadores:
*¿Cada página contiene la fecha de última actualización?
Si cada anuncio contiene la fecha de la ultima actualización en Red
Virtual Socio Empleo.
*¿Grado de actualización?
El sito web de la Red Socio Empleo se encuentra actualizado, con un
grado 5 de actualización porque más del 80% de la página está actualizado.
Conclusión: El sitio web maneja información concisa y no tiene errores gramaticales, además el diseño de los enlaces se mantiene en toda la página. Y más del 80% de la página se mantiene actualizada.
NIVEL DE EFICIENCIA
CRITERIO 17 Navegabilidad: El sito está diseñado de tal forma que
permite al usuario encontrar facilmente la información que necesita y
busca.
Indicadores:
*¿La ubicación de las páginas dentro del sitio se muestra claramente?
Si la ubicación de las páginas de enlace dentro del sitio se muestra con
claridad, en un grado 5 porque más del 80 % de la información está ubicada
claramente.
*¿El enlace a la página de inicio se identifica claramente?
Si el enlace a la página de inicio se puede ver con claridad.
*¿Se provee un mapa del sitio?
Si se proveen un mapa con varios enlaces que permiten al usuario navegar
en busca de diferentes tipos de información que contiene el sitio.
*¿El sitio ofrece un buscador?
No el sitio no contiene un buscador.
CRITERIO 18 Flexibilidad: La información se ofrece a los usuarios
en distintos formatos disponibles.
Indicadores:
*¿Los archivos que contiene información para ser descargada se ofrecen en
distindos formatos (.pdf, .xls, .doc, .csv, .odf)?
No solamente se ofrecen archivos PDF.
*¿Las opciones de archivos ofrecidas incluyen al menos una basada en
el estándar "Open Document Format" (ISO/26300)?
No el sitio no ofrece socumentos con tecnología ODF, solo PDF.
CRITERIO 19 Verificabilidad: La página permite al usuario verificar el contenido.
Indicadores:
*¿Las páginas en el sito cuentan con autor y fuente?
El nivel de verificabilidad 5 ya que más del 80% de la información que
ofrece la página tiene fuente y autor.
CRITERIO 20 Usabilidad: El sito cumple con principios básicos
de usabilidad que faciliten al usuario la interacción con el sitio y su
información
Indicadores:
*¿La dirección del sito (dominio) funciona sin usar www en la dirección?
Si la dirección del sitio funciona solo colocando
http://socioempleo.gob.ec/ o socioempleo.gob.ec/.
*¿El sito valida correctamente el código HTML?
Si el sitio web no contiene un validador de código HTML, pero obviamente
se vale de este tipo de códigos en el diseño de su página.
*¿El tamaño de la tipografía puede ser ajustada por los usuarios?
No, el sitio no permite cambiar el tamaño de letra ni cambiar la
tipografía.
*¿Cumple con la recomendación de no incluir páginas en construcción o sin
contenido?
Si cumple con la recomendación, porque no existen enlaces de páginas
en construcción o sin contenido.
*¿Al hacer click el contenido se despliega en la misma ventana?
La página cuenta con las dos formas de desplegarse ya que se quiere
acceder a un formulario este se abrirá en la misma ventana, pero al abrir un
documento, este se visibilizará en otra ventana.
Conclusión: La página es eficaz porque la información contenida en enlaces se presenta claramente y se puede acceder facilmente tanto la página como a los enlaces y no presenta enlaces sin información o en construcción. Es decir que a través del diseño se evita confundir a los usuarios, se hace más bien sencilla la utilización de la página.
NIVEL DE INFRAESTRUCTURA
CRITERIO 21 Accesibilidad: El sito está diseñado para facilitar la
ccesibilidad de todo tipo de usuario a su contenido y desde diferentes
artefactos.
Indicadores:
*¿Hay contenido disponible en otros idiomas?
No el único idioma en el que se presenta la información es español.
*¿Cumple el requerimiento de que no existan enlaces rotos?
Si en la página no existen enlaces rotos, solo desactualizados, debido a
que funciona como una agencia de empleos y cuando ya se han ocupado las plazas
de trabajo, las ofertas de empleo quedan colgadas en la página, pero aún se
pueden visualizar
*¿Cumple con el requerimiento de que no existan errores nivel 1
estándares de accesibilidad?
De acuerdo al principio llamado tolerante a errores: que dice que el
diseño debe garantizar y minimizar las acciones fortuitas que traigan con sigo
consecuencias no esperadas para evitar los errores que puedan ocurrir en la
interacción del usuario con el sitio. La red virtual Socio Empleo, tiene
formularios claros y específicos es decir que su diseño facilita al usuario su
comprensión por lo que es difícil equivocarse.
*¿El sitio ofrece teclas rápidas para navegar con el teclado y sin la
necesidad del mouse (si las ofrece debe decirlo si no las ofrece no las tiene)?
No el sitio no ofrece teclas rápidas que permitan la navegación sin el
mouse. Solo ofrece las combinaciones de copiar, pegar, cortar, pero no
se prescinde del mouse.
*¿Imágenes y objetos tiene textos alternativos como los "Alt
Text"?
Si la página cuenta con texto alternativo para poder navegar si las
imágenes u objetos no están y que permiten acceder a las páginas o enlaces a
pesar de esto sin que se origine confusión.
*¿Los servicios de la página también pueden ser accesados o consultados
desde un celular habilitado para el uso de internet?
Si se puede acceder a la página desde un celular con internet.
CRITERIO 22 Seguridad: El sito ofrece un área privada que
requiere de identificación al usuario en la interacción con el sitio y su
información, cuenta con elementos de seguridad como el uso de
certificados digitales.
Indicadores:
*¿Usa certificado digital si la dirección dice https:// en lugar de
http://y el internet muestra un candado amarillo en la parte inferior derecha?
Si el sitio utiliza certificados digitales de seguridad, aunque su
dirección dice http:// y la página no muestra el candado amarillo.
CRITERIO 23 Mantenimiento: El contenido del sitio tiene el
mantenimiento necesario que permita facilitar la administración y mantenimiento
del mismo.
Indicadores:
*¿Las páginas tiene metadatos para la descripción del contenido?
Si la página cuenta con metadatos para poder recuperar información y
acceder a formularios
*¿Las páginas tiene metadatos para las palabras clave del contenido?
No la página no contiene metadatos para las palabras clave.
*¿Las páginas tiene metadatos para el autor del contenido?
No la página no contiene metadatos para el autor del contenido.
*¿Las páginas tiene metadatos de la fecha de creación del contenido?
Si las páginas tiene metadatos de la fecha de creación del contenido.
*¿Las páginas tiene metadatos de la fecha de última actualización del
contenido?
No las páginas no tiene metadatos de la fecha de última actualización
del contenido?
CRITERIO 24 Velocidad: Las páginas del sitio están codificadas técnicamente para que se carguen rápidamente.
Indicadores:
*¿Tiempo promedio para cargar las páginas?
El tiempo promedio para cargar las páginas es de 128kbps, es decir menos
de 8 segundos.
*¿El peso de las páginas?
El peso de la páginas es menos a 30K.
Conclusiones: El sitio no contiene enlaces rotos y además desde
su diseño trata de minimizar los posibles errores de los usuarios cuando
utilizan la página, cuenta con texto alternativo para cuando los objetos o
imágenes no se pueden visualizar y se puede visitar la página desde un celular
con internet, y además cuanta con algunos metadatos, pero no cuanta con
traducción a otros idiomas, o con teclas que eviten la utilización del mouse y
con certificados digitales de seguridad, es rápido y no muy pesado.
CONCLUSIÓN FINAL:
El sitio web de la Red Socio Empleo, maneja una diagramación que permite
al usuario usar de manera sencilla sus servicios y acceder a su información,
pero debería implementar un sistema de seguimiento de
procedimientos y permitir personalizar al usuario su información
y solicitudes, en general es una página que contiene información relevante
para el público al que está dirigido, y que tiene un alto nivel de eficacia,
pero bajos niveles de seguridad.
